Conditions d’utilisation
Bienvenue sur Lebanora. En accédant à notre site et en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant toute commande.
1. Présentation du site
Le site Lebanora propose à la vente différents produits destinés aux clients au Liban.
Les produits, leurs caractéristiques, leurs prix et leur disponibilité sont présentés sur notre site et peuvent être modifiés à tout moment.
2. Commandes
Pour passer une commande, le client doit fournir des informations exactes et complètes, notamment son nom, son numéro de téléphone et son adresse de livraison.
Après avoir passé une commande, le client peut être contacté par notre équipe afin de confirmer les informations de livraison.
Lebanora se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas d'informations incorrectes, de problème de disponibilité ou de suspicion de commande frauduleuse.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en livres libanaises (LBP), sauf indication contraire.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués lors du processus de commande.
Lebanora se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation.
4. Paiement
Lebanora propose principalement le paiement à la livraison (Cash on Delivery).
Le paiement est effectué par le client au moment de la réception de sa commande, selon les modalités indiquées lors de la commande.
5. Livraison
Nous livrons les commandes au Liban aux adresses fournies par le client.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, les conditions de transport et d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Le client doit fournir une adresse et un numéro de téléphone valides afin de permettre la livraison.
En cas d'absence du client ou d'informations incorrectes, une nouvelle tentative de livraison peut entraîner des frais supplémentaires.
6. Vérification de la commande
Pour les commandes payées à la livraison, notre équipe ou notre partenaire de livraison peut contacter le client afin de confirmer la commande avant son expédition.
Une commande non confirmée peut être annulée.
7. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement disponible sur notre site.
Tout produit retourné doit respecter les conditions prévues dans cette politique.
8. Produits
Nous nous efforçons de présenter les produits et leurs caractéristiques de manière aussi précise que possible.
Cependant, les couleurs, dimensions ou apparences peuvent légèrement varier selon l'écran utilisé par le client et les conditions de fabrication.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Lebanora, notamment les textes, images, logos, graphiques et éléments visuels, sont protégés par les droits applicables.
Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
10. Responsabilité
Lebanora s'efforce de maintenir les informations du site à jour et accessibles.
Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou interruptions résultant de circonstances indépendantes de notre contrôle, notamment des problèmes liés au transport, aux fournisseurs, aux réseaux ou à des événements imprévus.
11. Modifications des conditions
Lebanora peut modifier les présentes conditions générales à tout moment afin de les adapter à l'évolution de ses services ou de ses obligations.
La version publiée sur le site au moment de la commande est celle applicable à cette commande.
12. Contact
Pour toute question concernant ces conditions générales, une commande ou un produit, vous pouvez contacter notre service client via les coordonnées indiquées sur notre site.
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